U heeft 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat u uw bestelling heeft ontvangen. Binnen die periode kunt u zonder opgave van redenen van de koop afzien.
Uitzondering: gepersonaliseerde sieraden
Een sieraad dat speciaal voor u wordt gemaakt, met uw eigen foto, een datum of een tekst erin gegraveerd, valt niet onder de bedenktijd (art. 6:230p sub f BW). Het wordt pas na uw bestelling gemaakt en is voor niemand anders bruikbaar. Dat staat ook op de productpagina, vóórdat u bestelt. Controleer uw foto en tekst dus goed voordat u afrekent.
Zit er een fout in de gravure die niet van u komt, of is het sieraad beschadigd aangekomen? Dan geldt de wettelijke garantie, net als bij elk ander product, en wordt het kosteloos opnieuw gemaakt. Zie Beschadigd of verkeerd geleverd hieronder.
Zo werkt het
- Meld de herroeping. Gebruik de knop hierboven, of stuur een e-mail naar info@tavarni.nl. U ontvangt een bevestiging met datum en tijdstip van uw melding.
- Stuur het product terug binnen 14 dagen na uw melding. Het retouradres staat in de bevestigingsmail.
- U krijgt uw geld terug binnen 14 dagen nadat wij het product hebben ontvangen, of nadat u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst komt. Terugbetaling gaat via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u betaalde.
Wat wordt terugbetaald
Het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending.
De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. Wij brengen geen verzendkosten in rekening bij de bestelling; het terugsturen betaalt u zelf.
In welke staat mag het product zijn
U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen: vasthouden, openen, passen bij uw kleding. Gebruikt u het verder, dus met de tas op pad, met spullen erin of met de labels eraf, dan mogen wij de waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
Stuur de verpakking en eventuele labels mee terug, als u ze nog heeft.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Is uw bestelling beschadigd aangekomen of heeft u het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan contact op via info@tavarni.nl met een foto en uw ordernummer. Dit valt onder de wettelijke conformiteitsregeling en niet onder het herroepingsrecht. U draagt in dat geval geen retourkosten.
Modelformulier voor herroeping
U bent niet verplicht dit formulier te gebruiken, maar het mag. Vul in en stuur naar info@tavarni.nl.
Aan: Dalvora (Tavarni), Hazelaarstraat 49, 3297 XG Puttershoek, info@tavarni.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Besteld op: ______________
Ontvangen op: ______________
Ordernummer: ______________
Naam consument: ______________
Adres consument: ______________
Datum: ______________Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)